SICEPAT dan HALO Geuchik Diluncurkan, Robby Rubianto Permudah Pelayanan Warga Gampong Jawa
Kota Langsa – Pemerintah Gampong Jawa, Kecamatan Langsa Kota, terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Di bawah kepemimpinan Geuchik Robby Rubianto, SE, Gampong Jawa resmi menghadirkan dua program unggulan, yakni Layanan Administrasi SICEPAT dan HALO Geuchik, sebagai bentuk komitmen mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan bebas pungutan liar (pungli), Senin (3/8/2026).
“Program SICEPAT merupakan sistem pelayanan administrasi publik yang dirancang untuk memudahkan warga dalam mengurus berbagai dokumen administrasi dan kelengkapan berkas lainnya yang dibutuhkan tanpa harus melalui proses yang berbelit,” ucapnya.
Robby Rubianto juga menjelaskan, bahwa SICEPAT memiliki makna sebagai pedoman pelayanan yang diterapkan seluruh perangkat gampong, yaitu:
SIgap: Cepat merespons setiap kebutuhan masyarakat.
CErmat: Teliti dalam memeriksa dan memproses setiap berkas administrasi.
PAnggil: Bagi warga yang tidak sempat datang ke kantor geuchik, kepala dusun akan dihubungi untuk mengambil berkas langsung ke rumah warga.
Tunggu: Setelah proses administrasi selesai, berkas akan diantarkan kembali ke rumah warga oleh kepala dusun.
Menurutnya, inovasi tersebut bertujuan menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat, terutama bagi warga lanjut usia, penyandang disabilitas, maupun masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang ke kantor geuchik.
Selain menghadirkan SICEPAT, Pemerintah Gampong Jawa juga meluncurkan layanan HALO Geuchik yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam melalui nomor 0812-6591-4003.
“Layanan ini menjadi wadah bagi warga untuk menyampaikan aspirasi, saran, maupun pengaduan apabila menemukan pelayanan yang kurang baik atau dugaan pungutan liar oleh perangkat gampong,” ujarnya.
Robby menegaskan, seluruh pelayanan administrasi di Gampong Jawa diberikan secara gratis tanpa dipungut biaya.
Ia meminta masyarakat tidak ragu melaporkan apabila menemukan adanya perangkat gampong yang meminta imbalan dalam bentuk apa pun.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah amanah. Saya tegaskan kepada seluruh perangkat gampong agar tidak melakukan pungutan dalam bentuk apa pun. Jika ada yang melanggar, silakan laporkan melalui HALO Geuchik dan akan kami tindak tegas sesuai aturan,” tegasnya.
Sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan, Pemerintah Gampong Jawa juga telah melaksanakan kegiatan gotong royong pada Sabtu (1/8/2026) lalu untuk memperbaiki dan mempercantik ruang pelayanan publik di Kantor Geuchik.
Kini ruang pelayanan telah dilengkapi dengan fasilitas AC, televisi, dan dispenser, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan dengan lebih nyaman saat mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Melalui berbagai inovasi tersebut, Pemerintah Gampong Jawa berharap pelayanan publik semakin cepat, transparan, humanis, serta mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintahan gampong,” pungkas Robby optimis buat Gampong Jawa Bersinar.
Pos terkait
Pos Terbaru
Galeri Pos
Tidak ada komentar